Rückgaberecht

1. Rückgabezeitraum

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Ware unbenutzt und in Originalverpackung ist.

2. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@itsnuvor.store und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendeetikett.

Senden Sie das Produkt sicher verpackt an die angegebene Adresse zurück.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Ausnahmen

Geöffnete oder beschädigte Artikel, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, können nicht zurückgegeben werden.

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

5. Defekte Produkte

Falls Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@itsnuvor.store. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder bieten eine Rückerstattung an.

6. Rücksendeadresse

Wird in der Rücksende-E-Mail individuell mitgeteilt, je nach Standort des Kunden.